DorucenaFaktura.cz
Spolehlivé doručování faktur pro účetní a manažery

Cashflow trpí,
když se faktury nedoručují

Až 17 % emailů s fakturami nikdy nedorazí do schránky vašich klientů.
Další desítka procent skončí ve spamu.

Umíme to napravit.

Poznáváte se v těchto situacích?

Tyto problémy řeší denně stovky účetních a manažerů zodpovědných za cashflow

Problémy s cashflow

Posíláte faktury včas, ale peníze přichází opožděně. Váš cashflow trpí a musíte neustále urgovat platby.

"Fakturu jsem nedostal/a"

Zákazníci se pravidelně vymlouvají, že fakturu neviděli. Musíte ji posílat znovu a znovu, což zdržuje platby.

Faktury končí ve spamu

Vaše faktury se nedoručí do hlavní schránky, ale zmizí ve složce spam nebo nevyžádané. Zákazníci je jednoduše nevidí.

Faktury vůbec nedoručené

Email se k zákazníkovi nedostane vůbec kvůli problémům s doménou. O problému se ale nedozvíte, dokud nezačnete urgovat platbu.

Jste účetní nebo zodpovídáte za cashflow firmy? Pak jsou tyto problémy vaší denní realitou. Dobrou zprávou je, že existuje řešení - a není složité. Stačí se řídit třemi jednoduchými kroky.

Tvrdá čísla, která by vás mohla zajímat:

61 % B2B faktur v České republice je po splatnosti
Zdroj: Atradius Payment Practices Barometer, ČR 2025
16,9 % emailů se nedoručí do schránky příjemce vůbec
Zdroj: Email Uplers Email Deliverability Rates Q1 2024
10,5 % emailů skončí ve spamové složce
Zdroj: Email Uplers Email Deliverability Rates Q1 2024
10 % B2B faktur v ČR se stává nedobytnými (bad debts)
Zdroj: Atradius Payment Practices Barometer, ČR 2025

Reálné problémy reálných firem

Případ: Phishingový útok na zákazníky výrobní firmy

❌ Problém

V roce 2024 se útočníci vydávali za jednu z evropských výrobních společností a posílali zákazníkům falešné faktury s žádostmi o úhradu na podvodné bankovní účty. Firma o útoku zjistila až po stížnostech zákazníků. Někteří zákazníci skutečně zaplatili, firma musela řešit důvěru klientů a poškození pověsti.

✓ Řešení

Kdyby měla firma správně nastavenou doménu (SPF, DKIM, DMARC) a aktivní monitoring, útok by byl detekován okamžitě. DMARC nastavené na „reject" by zabránil doručení podvodných emailů. Monitoring by upozornil na pokusy o zneužití domény dřív, než by se staly škody.

Případ: Faktury ze serveru končí ve spamu

❌ Problém

IT firma automaticky generovala a odesílala faktury z vlastního serveru. Nezjistili však, že jejich doména neměla správně nastavené SPF a DKIM záznamy. Výsledek? Až 40 % faktur skončilo ve spamových složkách klientů. Firma řešila nesplacené faktury a výmluvy typu „nedostal jsem to".

✓ Řešení

Správné nastavení SPF a DKIM záznamů + pravidelný monitoring by problém vyřešil okamžitě. SPFmonitor.cz by odhalil chybnou konfiguraci během několika minut. Po opravě by se doručitelnost faktur vrátila na normální úroveň nad 95 %.

Případ: Nedoručené faktury kvůli špatné reputaci domény

❌ Problém

Účetní firma zjistila, že jejich emaily s fakturami jsou stále častěji odmítány příjemci. Důvod? Spameři zneužívali jejich doménu k rozesílání nevyžádaných emailů, což postupně poškodilo reputaci domény u hlavních email poskytovatelů (Gmail, Outlook). Firma o tom nevěděla měsíce.

✓ Řešení

Aktivní monitoring od SPFmonitor.cz by odhalil zneužívání domény v reálném čase. Nastavení DMARC na „quarantine" nebo „reject" by zabránilo spamerům používat jejich doménu. Díky včasné detekci by nedošlo k poškození reputace a výpadku v doručování faktur.

Pomáháme lidem jako jste vy

📊 Účetní

  • Zodpovídáte za včasné odeslání faktur
  • Řešíte stížnosti klientů na nedoručené faktury
  • Trávíte čas přeposíláním faktur na různé adresy
  • Chcete mít jistotu, že faktury opravdu dorazily
  • Potřebujete spolehlivý systém, ne další starosti

💼 Manažer zodpovědný za cashflow

  • Sledujete nesplacené pohledávky
  • Bojujete s likviditou kvůli opožděným platbám
  • Potřebujete argumenty pro vymáhání pohledávek
  • Hledáte způsob, jak zlepšit platební morálku
  • Chcete prevenci, ne jen řešení problémů

3 kroky ke spolehlivému doručení faktur

Postupujte podle osvědčeného návodu a zajistěte, že vaše faktury dorazí vždy na správné místo

1

Pište správně předmět a obsah emailu

Způsob, jakým formulujete email s fakturou, má zásadní vliv na to, jestli dorazí do hlavní schránky, nebo skončí ve spamu.

Předmět emailu:

  • Buďte konkrétní: "Faktura č. 2025001 od Firma s.r.o." místo obecného "Faktura"
  • Vyhněte se spamovým slovům jako "zdarma", "akce", "sleva", výkřičníkům a velkým písmenům
  • Uveďte číslo faktury a datum splatnosti pro lepší orientaci

Tělo emailu:

  • Použijte čistý, jednoduchý text bez přílišného formátování
  • Uveďte základní informace: číslo faktury, částku, datum splatnosti, číslo účtu
  • Přiložte fakturu jako PDF s jasným názvem souboru (např. "Faktura_2025001.pdf")
  • Vyhněte se velkému množství odkazů nebo obrázků v těle emailu
  • Přidejte kontaktní informace pro případné dotazy

Tip: Požádejte zákazníky, aby si váš email přidali do kontaktů. Emaily od uložených kontaktů se mnohem častěji doručí do hlavní schránky.

2

Ověřte správné nastavení domény

Technické nastavení vaší domény je klíčové pro doručitelnost. Bez správného nastavení SPF, DKIM a DMARC vaše faktury nedorazí.

Nechte si doménu ověřit zdarma

Na SPFmonitor.cz vám během vteřiny ukážeme, jestli je vaše doména správně nastavená pro odesílání faktur. Bez registrace, kreditky nebo závazku.

Analýza vám ukáže přesně, co je potřeba upravit a jak na to. Technická podpora vás provede celým nastavením.

3

Trvale sledujte chování k vaší doméně

Správné nastavení domény je jen začátek. Spameři a podvodníci se mohou kdykoli pokusit zneužít vaši doménu, což ohrozí doručitelnost.

Co SPFmonitor sleduje:

  • Pokusy o zneužití domény: Detekce pokusů spamerů odeslat emaily z vaší domény
  • Změny v nastavení: Upozornění, pokud se změní důležité DNS záznamy
  • Technické problémy: Sledování potenciálních problémů s doručitelností
  • Reputace domény: Monitoring reputace vaší domény u velkých poskytovatelů

Důležité: SPFmonitor sleduje pouze technické logy o komunikaci mezi servery. Nevidíme obsah vašich emailů ani faktur - zajímají nás pouze metadata o doručení a zabezpečení.

Český projekt • Česká podpora • GDPR compliant

Přestaňte ztrácet peníze kvůli nedoručeným fakturám

Ověřte si zdarma, zda máte správně nastavenou doménu. Bez registrace, bez emailu, bez kreditní karty.

Výsledky obdržíte okamžitě